Dá se nikotinové zboží nechat poslat do Z-BOXu?

Ano. Věk ověřujeme elektronicky před vznikem objednávky, takže zásilka odchází jako běžný balík a nepotřebuje službu ověření věku při předání, která je vázaná jen na výdejní místa s obsluhou.

Kdy je doprava zdarma?

Od hodnoty objednávky uvedené v pokladně a v pruhu pod hlavičkou e-shopu; nad tuhle částku je doprava Zásilkovnou zdarma na výdejní místo i na adresu. Výdej v automatu je bez poplatku vždy.

Musím při převzetí zásilky prokazovat věk?

Ne. Věk se ověřuje elektronicky už v průběhu objednávky, takže při převzetí se nic nedokládá.

Doprava

Zásilkovna: výdejní místo, Z-BOX a doručení domů

26. července 20262 minuty čtení

Zásilky posíláme Zásilkovnou na kterékoli výdejní místo, do Z-BOXu i na vaši adresu. Věk ověřujeme elektronicky ještě před vznikem objednávky, takže balík odchází jako běžná zásilka a při jeho převzetí už nic nedokládáte.

Kolik doprava stojí?

Zásilkovna — výdejní místo a Z-BOX: 89 Kč
Zásilkovna — doručení na adresu: 129 Kč
Výdej v automatu: zdarma
Doprava zdarma od: 1 500 Kč

Ceny jsou konečné, včetně DPH. Výdej v automatu je bez poplatku, protože si pro zboží jdete sami; adresy jsou na stránce výdejní místa a průběh popisuje text o výdeji z automatu.

Jaký je rozdíl mezi výdejním místem, Z-BOXem a doručením domů?

Výdejní místo: Provozovna s obsluhou — trafika, obchod, prodejna. Zásilku vydá člověk proti číslu zásilky a heslu, které přijde od Zásilkovny. Otevírací dobu má každé místo vlastní.
Z-BOX: Samoobslužná schránka přístupná nonstop. Otevírá se mobilem přes aplikaci Zásilkovny; obsluha u ní není žádná. Rozměr zásilky je omezený velikostí schránky, což u balení, která posíláme, obvykle nehraje roli.
Doručení na adresu: Kurýr přiveze zásilku na adresu zadanou v objednávce. Termín si domlouvá přímo se Zásilkovnou, která na cestu upozorní zprávou.

Proč lze nikotinové zboží poslat i do Z-BOXu?

Protože věk je ověřený dřív, než objednávka vznikne. Dopravci nabízejí u zásilek s věkovým omezením zvláštní službu ověření věku při předání, a ta se dá využít jen na výdejních místech s obsluhou — se samoobslužnou schránkou ani s kurýrem ji zkombinovat nelze. Vapovna ověřuje věk sama v pokladně, takže tuhle službu na zásilce nepotřebuje a balík může jít kamkoliv. Jak ověření probíhá, rozebírá samostatný text o ověření věku.

Kdy zásilka dorazí?

Zaplacenou objednávku předáváme dopravci nejpozději následující pracovní den; přeprava po Česku pak obvykle trvá jeden až dva pracovní dny. O tom, že jsme balík předali, přijde e-mail; o doručení na místo informuje Zásilkovna sama. Lhůty a podmínky odstoupení popisují obchodní podmínky a reklamační řád.

Co když si zásilku nevyzvednu?

Po uplynutí úložní doby, kterou stanoví dopravce, se zásilka vrací zpět k nám. Pak se domluvíme na opětovném odeslání, nebo objednávku zrušíme a zaplacenou částku vrátíme. Úložní doba se liší podle typu místa, u Z-BOXu bývá kratší než na výdejním místě s obsluhou.

Posíláte i kapaliny?

Ano. Náplně jsou kapaliny, takže je balíme proti úniku a přepravu zajišťujeme v souladu s pravidly pro spotřebitelská balení. Co v objednávce je a v jakém formátu, si můžete projít v sortimentu; rozdíly mezi formáty vysvětluje text o jednorázovkách, podech a liquidech.

Časté dotazy

Dá se nikotinové zboží nechat poslat do Z-BOXu?: Ano. Věk ověřujeme elektronicky před vznikem objednávky, takže zásilka odchází jako běžný balík a nepotřebuje službu ověření věku při předání, která je vázaná jen na výdejní místa s obsluhou.
Kdy je doprava zdarma?: Od hodnoty objednávky uvedené v pokladně a v pruhu pod hlavičkou e-shopu; nad tuhle částku je doprava Zásilkovnou zdarma na výdejní místo i na adresu. Výdej v automatu je bez poplatku vždy.
Jak dlouho trvá doručení Zásilkovnou?: Zaplacenou objednávku předáváme dopravci nejpozději následující pracovní den, přeprava po Česku pak obvykle trvá jeden až dva pracovní dny.
Musím při převzetí zásilky prokazovat věk?: Ne. Věk se ověřuje elektronicky už v průběhu objednávky, takže při převzetí se nic nedokládá.