Zákon a nákup
Ověření věku při online nákupu nikotinových výrobků
3 minuty čtení
Prodej nikotinových výrobků osobám mladším 18 let je v Česku zakázán a platí to i pro prodej na dálku. Vapovna proto ověřuje věk elektronicky před dokončením každé objednávky: na stránce služby overeni.online se vyfotí doklad totožnosti, přečte se z něj datum narození a e-shopu se vrátí jen výsledek — prošlo, nebo neprošlo.
Proč e-shop ověřuje věk, když jsem už potvrdil, že mi je 18?
Tlačítko na vstupu do e-shopu a ověření věku jsou dvě různé věci. První je jen dotaz — kdokoliv na něj může odpovědět jakkoliv. Ověření věku je krok, ve kterém se údaj skutečně kontroluje proti dokladu totožnosti. Zákon o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek ukládá prodejci povinnost prodat jen dospělému a v případě pochybnosti odmítnout; u prodeje na dálku se tahle povinnost plní elektronicky.
Kdy ověření probíhá?
Až po odeslání objednávky z pokladny a ještě před tím, než objednávku začneme zpracovávat. Pořadí je záměrné: objednávka v tu chvíli existuje, ale nic se pro ni nerezervuje, nikam neodchází a nevzniká žádný výdejní kód, dokud ověření neskončí úspěchem. Bez ověření se objednávka nespustí ani u výdeje v automatu, ani u zásilky.
Jak ověření vypadá?
Z pokladny se dostanete na stránku služby overeni.online. Tam vyfotíte doklad totožnosti a podle nastavení kontroly ještě sami sebe; ze snímku dokladu se strojově přečte datum narození a snímek obličeje se porovná s fotkou na dokladu. Bankovní identitu ani datovou schránku k tomu nepotřebujete. Po dokončení se vrátíte zpět do e-shopu.
Návrat do e-shopu sám o sobě nic nedokazuje — je to jen adresa v prohlížeči, kterou by dokázal napsat kdokoliv. Výsledek proto přebíráme jen ze serverové odpovědi ověřovací služby, případně z podepsaného oznámení, které nám služba pošle. Teprve tenhle výsledek objednávku pustí dál.
Co si e-shop o ověření ukládá?
Jen výsledek a datum, do kdy platí. Datum narození, jméno z dokladu ani žádný snímek se do e-shopu nepřenášejí — ověřovací služba je e-shopu nepředává. Co s údaji dělá sama služba, popisují její vlastní podmínky; na naší straně platí ochrana osobních údajů.
Jak dlouho ověření platí?
365 dní. Ověření je vázané na zákaznický záznam vedený pod e-mailovou adresou, takže při další objednávce ze stejné adresy se během roku neověřuje znovu a objednávka jde rovnou k platbě. Po roce platnost končí a ověření se opakuje.
Co když ověření neproběhne?
Objednávku rušíme a nic se neodesílá ani nerezervuje. Pokud ověření vyprší nebo ho nedokončíte, pokladna vás vrátí na začátek a objednávku lze odeslat znovu. Zboží se v žádném z těch případů nevydává.
Funguje ověření se zahraničním dokladem?
Ano. Kontrola nečte jen český občanský průkaz — projde běžný cestovní pas i zahraniční průkaz totožnosti. Ověřovací stránku lze přepnout do angličtiny.
Ověřuje se věk i při převzetí?
U zásilek ne. Protože je věk ověřený dřív, než objednávka vůbec vznikne, odchází balík jako běžná zásilka a při jeho převzetí se už nic nedokládá. Právě proto lze poslat zásilku i do Z-BOXu a na adresu — podrobněji v textu o doručení Zásilkovnou.
Časté dotazy
- Musím se kvůli ověření věku registrovat?
- Ne. Ověření probíhá jednou, v průběhu objednávky, a je vázané na e-mailovou adresu z objednávky. E-shop nemá žádnou registraci ani zákaznické heslo.
- Potřebuji k ověření věku bankovní identitu?
- Ne. K ověření stačí doklad totožnosti, který se vyfotí. Bankovní identita ani datová schránka nejsou potřeba.
- Jak dlouho ověření věku platí?
- 365 dní od úspěšného ověření. Další objednávka ze stejné e-mailové adresy se během té doby neověřuje znovu.
- Uloží si e-shop moje datum narození nebo fotku dokladu?
- Ne. E-shop dostává jen výsledek ověření a datum jeho platnosti. Datum narození, jméno z dokladu ani snímky se do e-shopu nepřenášejí.