Reklamační řád
Když něco nefunguje
Reklamaci vyřizujeme do 30 dnů. Napište nám na info@vapovna.cz a přiložte číslo objednávky nebo výdejní kód.
Co lze reklamovat
Vadné zařízení, poškozený obal, netěsnící lahvičku nebo nevydané zboží z automatu. U nevydaného zboží stačí výdejní kód — dohledáme transakci automatu.
Jak reklamaci uplatnit
E-mailem, nebo na adrese provozovatele uvedené v patičce. Přiložte popis vady a číslo objednávky.
Lhůty
Potvrzení přijetí odesíláme obratem, vyřízení do 30 dnů od uplatnění. O výsledku vás informujeme e-mailem.
Úplné znění dokumentu doplníme před spuštěním prodeje